Obch. meno: Bibiána Bábiková
Sídlo: Bratislavská 21, 903 01 Senec
IČO/DIČ: 53 997 298/ 1124365847
REKLAMAČNÝ PORIADOK
2. Reklamácie sa vybavujú v mieste, kde bola služba poskytnutá: The Language School, Pribišova 47, 841 05 Bratislava
4. Účastník kurzu je povinný akékoľvek svoje reklamácie, podnety alebo sťažnosti bezodkladne nahlásiť jazykovej škole, a to buď v kancelárii jazykovej školy, kde sa spíše jeho podanie alebo mailom na adrese hello@thelanguageschool.sk.
5. Jazyková škola následne do 3 pracovných dní oboznámi sťažovateľa so spôsobom riešenia jeho problému, resp. s výsledkom prešetrenia podanej reklamácie, sťažnosti či podnetu.
6. Jazyková škola sa zaväzuje, že reklamácia bude riešená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 pracovných dní od uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa sťažovateľ a dodávateľ nedohodnú na dlhšej lehote.
V Bratislave dňa 1.9.2021
ORGANIZÁCIA KURZOV
- Kurzy prebiehajú v stanovených časoch podľa rozvrhu.
- Časy kurzov sa počas jedného kurzovného obdobia nemenia. Zmena je možná iba v prípade, že je voľný iný čas v rozvrhu a so súhlasom všetkých ostatných účastníkov kurzu.
- Hodiny prebiehajú nepretržite, nie je možné ich zrušiť. Zrušenie je možné iba v prípade súhlasu všetkých účastníkov, a táto skutočnosť musí byť oznámená zodpovednej osobe jazykovej školy najneskôr 24 hod. vopred. V inom prípade hodina prepadne.
- Dĺžka kurzu je daná fixne (10, 15 alebo 20 hodín). Kurz nie je možné predĺžiť, ani iným spôsobom meniť jeho dĺžku.
ORGANIZÁCIA INDIVIDUÁLNYCH HODÍN
- Individuálne hodiny prebiehajú v stanovených časoch podľa rozvrhu.
- Individuálne hodiny je možné zrušiť najneskôr 24 hod. vopred, a túto skutočnosť je študent povinný oznámiť zodpovednej osobe jazykovej školy. V inom prípade hodina prepadne.
